海爾、創(chuàng)維等被約談 智能電視開(kāi)機(jī)廣告為何關(guān)不掉？

近日，江蘇省消保委結(jié)合智能電視開(kāi)機(jī)廣告消費(fèi)調(diào)查情況，依法約談海信、創(chuàng)維、夏普、長(zhǎng)虹、小米、海爾、樂(lè)視7家電視企業(yè)，并提出履行售前告知開(kāi)機(jī)廣告、提供廣告一鍵關(guān)閉功能等整改要求。

隨后，央視曝光了開(kāi)機(jī)廣告去不掉背后的“貓膩”：消費(fèi)者在確定購(gòu)買(mǎi)電視前，銷(xiāo)售人員一般不會(huì)主動(dòng)告知消費(fèi)者智能電視帶有開(kāi)機(jī)廣告，而賣(mài)場(chǎng)所賣(mài)的電視是在商場(chǎng)模式下才沒(méi)有廣告。報(bào)道稱(chēng)，江蘇省消保委的線(xiàn)上問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果也證實(shí)了這一情況。

開(kāi)機(jī)廣告隨著互聯(lián)網(wǎng)電視應(yīng)運(yùn)而生，成為了互聯(lián)網(wǎng)電視的“標(biāo)配”，與此同時(shí)，開(kāi)機(jī)廣告給智能電視廠商帶來(lái)了高額利潤(rùn)，售價(jià)甚至達(dá)到180萬(wàn)/天。那么，假如開(kāi)機(jī)廣告被取消，將會(huì)給智能電視廠商帶來(lái)怎樣的影響？

對(duì)此，業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，因?yàn)閺V告是收費(fèi)平臺(tái)最大的一個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目，所以短期內(nèi)各電視廠商不會(huì)徹底取消開(kāi)機(jī)廣告，但很可能會(huì)控制在規(guī)定的時(shí)長(zhǎng)之內(nèi)。此外，隨著5G技術(shù)的發(fā)展，智能電視的盈利模式逐漸多樣化，在開(kāi)機(jī)廣告的設(shè)置方面，企業(yè)還應(yīng)該逐漸給予消費(fèi)者一定的選擇權(quán)。

買(mǎi)電視送廣告，開(kāi)機(jī)廣告成智能電視“標(biāo)配”

今年7月，江蘇省消保委調(diào)查收集的15858份有效線(xiàn)上問(wèn)卷顯示，96.4%的消費(fèi)者告知家中智能電視存在開(kāi)機(jī)廣告，50.16%的消費(fèi)者告知開(kāi)機(jī)廣告無(wú)法中途關(guān)閉，90.66%的消費(fèi)者認(rèn)為有必要對(duì)開(kāi)機(jī)廣告進(jìn)行整改。

關(guān)于被約談一事，長(zhǎng)虹方面對(duì)媒體回應(yīng)稱(chēng)，正在針對(duì)江蘇省消保委提出的問(wèn)題進(jìn)行改善。夏普則對(duì)外表示，目前內(nèi)部正在根據(jù)消協(xié)的要求進(jìn)行開(kāi)發(fā)評(píng)估，具體內(nèi)容會(huì)在消協(xié)要求時(shí)間內(nèi)會(huì)出答復(fù)。藍(lán)鯨TMT記者就開(kāi)機(jī)廣告的相關(guān)情況向創(chuàng)維、海信方面相關(guān)人士咨詢(xún)，對(duì)方均表示不知情。

開(kāi)機(jī)廣告的話(huà)題一度成為網(wǎng)民熱議話(huà)題，今年7月底，華為榮耀業(yè)務(wù)部總裁趙明在微博發(fā)起關(guān)于用戶(hù)對(duì)電視開(kāi)機(jī)廣告的調(diào)查，曾引起網(wǎng)友關(guān)于智能電視開(kāi)機(jī)廣告的熱烈討論，彼時(shí)，參與調(diào)查的人數(shù)共計(jì)2.8萬(wàn)人，其中有2.3萬(wàn)人對(duì)開(kāi)機(jī)廣告零容忍。

8月10日，榮耀智慧屏發(fā)布。值得注意的是，榮耀智慧屏具有“無(wú)開(kāi)機(jī)廣告，1秒喚醒，2秒開(kāi)機(jī)”的特點(diǎn)。趙明表示，榮耀智慧屏不僅現(xiàn)在開(kāi)機(jī)無(wú)廣告，永遠(yuǎn)也不會(huì)有開(kāi)機(jī)廣告。

隨后，智能電視開(kāi)機(jī)廣告更是逐漸從一個(gè)行業(yè)話(huà)題變成一個(gè)社會(huì)話(huà)題。開(kāi)機(jī)廣告幾乎成為了彩電的“標(biāo)配”，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，每個(gè)電視品牌的開(kāi)機(jī)時(shí)長(zhǎng)各不相同，分布于5-40秒之間。目前，智能電視僅LG、松下、三星、索尼無(wú)開(kāi)機(jī)廣告。

某智能電視品牌用戶(hù)劉飛（化名）對(duì)藍(lán)鯨TMT記者表示，“開(kāi)機(jī)廣告類(lèi)型多樣，有公益廣告、明星宣傳作品廣告等，節(jié)目中間也會(huì)插播廣告，與視頻應(yīng)用廣告相似?！?

就開(kāi)機(jī)廣告的相關(guān)法律問(wèn)題，中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院劉俊海教授對(duì)藍(lán)鯨TMT記者表示，若經(jīng)營(yíng)者存在銷(xiāo)售時(shí)未告知用戶(hù)存在開(kāi)機(jī)廣告或未能提供一鍵關(guān)閉功能、不能使用戶(hù)自主關(guān)閉開(kāi)機(jī)廣告等行為，便侵害了消費(fèi)者的選擇權(quán)、公平交易權(quán)、知情權(quán)，“企業(yè)要有嚴(yán)格的產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格的售后體系，嚴(yán)格的內(nèi)控體系，嚴(yán)格的問(wèn)責(zé)體系，這樣才能更有核心競(jìng)爭(zhēng)力可言。”

開(kāi)機(jī)廣告售價(jià)高至180萬(wàn)/每天，或難徹底清除

開(kāi)機(jī)廣告伴隨著互聯(lián)網(wǎng)電視的誕生而生。2013年5月，樂(lè)視發(fā)布第一代電視X60，開(kāi)啟了互聯(lián)網(wǎng)電視元年。一時(shí)間互聯(lián)網(wǎng)電視品牌風(fēng)生水起，小米、微鯨、看尚、暴風(fēng)等各大互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛推出互聯(lián)網(wǎng)電視，就連傳統(tǒng)電視品牌海信、TCL等也紛紛布局。彼時(shí)，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)電視品牌采取了內(nèi)容補(bǔ)貼硬件的“樂(lè)視模式”。

產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌表示，智能電視開(kāi)機(jī)廣告泛濫的原因主要有兩點(diǎn)，“其一，智能電視的硬件利潤(rùn)空間比較單薄，廣告可以帶來(lái)一定的盈利；其二，智能電視商業(yè)模式正在發(fā)生改變，電視不僅可以播放電視節(jié)目，更是未來(lái)智慧家庭的終端入口?！?

據(jù)了解，目前55英寸的智能電視均價(jià)僅在2000元左右。業(yè)內(nèi)人士表示，開(kāi)機(jī)廣告已成為互聯(lián)網(wǎng)電視的重要盈利來(lái)源之一。有媒體報(bào)道稱(chēng)，2017年時(shí)，樂(lè)視TV的開(kāi)機(jī)廣告售價(jià)就已達(dá)到180萬(wàn)/天，這個(gè)價(jià)格甚至趕超了《新聞聯(lián)播》播出前后的十秒廣告。

以酷開(kāi)電視為例，在廣告方面，酷開(kāi)構(gòu)建了多達(dá)16種廣告投放模式，從開(kāi)機(jī)、主屏頁(yè)面、頻道入口、AI語(yǔ)音互動(dòng)到活動(dòng)、專(zhuān)題等，一塊OTT大屏形成了一個(gè)矩陣化的廣告系統(tǒng)。據(jù)了解，2018 年酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)增長(zhǎng)72%。

從營(yíng)收方面分析，近年來(lái)，智能電視廠商的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)營(yíng)收貢獻(xiàn)比有了顯著提升。小米集團(tuán)財(cái)報(bào)顯示，2019年第二季度，小米互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入達(dá)到46億元，同比增長(zhǎng)15.7%，僅占公司整體收入的8.8%。其中，小米廣告業(yè)務(wù)收入達(dá)25億元。

根據(jù)創(chuàng)維2019年半年報(bào)，截至2019年6月30日，創(chuàng)維的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容及廣告收入為3.76億元，較去年同期的2.70億元同比增長(zhǎng)39.3%，其在中國(guó)市場(chǎng)智能電視機(jī)的激活用戶(hù)數(shù)超過(guò)3800萬(wàn)，日均活躍用戶(hù)數(shù)超過(guò)1300萬(wàn)。

關(guān)于開(kāi)機(jī)廣告未來(lái)的走向，洪仕斌表示，“任何一個(gè)產(chǎn)品或者商業(yè)模式，最終的目的是要能夠盈利，未來(lái)開(kāi)機(jī)廣告會(huì)不會(huì)在行業(yè)內(nèi)被砍掉，還是要看開(kāi)機(jī)廣告的商業(yè)模式能不能行得通，未來(lái)開(kāi)機(jī)廣告不太可能被完全消除，因?yàn)閺V告是收費(fèi)平臺(tái)最大的一個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目，但很可能會(huì)控制在規(guī)定的時(shí)長(zhǎng)之內(nèi)，這就需要行業(yè)給出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。”

智能電視盈利模式多樣化，用戶(hù)應(yīng)有權(quán)選擇開(kāi)機(jī)廣告的去留

奧維互娛總經(jīng)理黑維煒曾表示，2019年，OTT商業(yè)運(yùn)營(yíng)將進(jìn)入爆發(fā)期，在規(guī)模、平臺(tái)、商業(yè)化三大要素的影響下從量變引發(fā)質(zhì)變，進(jìn)入發(fā)展的“黃金時(shí)代”。據(jù)《2019年中國(guó)OTT發(fā)展預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示，2019年OTT廣告規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到109億，其中開(kāi)關(guān)機(jī)廣告約為26億，占比高達(dá)24%。

然而，這背后是電視廠商承載的彩電行業(yè)量額雙降的壓力。據(jù)AVC全渠道推總數(shù)據(jù)顯示，2019年Q3中國(guó)彩電市場(chǎng)零售量1034萬(wàn)臺(tái)，同比-3.6%；零售額277億元，同比-10.4%。市場(chǎng)自2018年Q4以來(lái)，開(kāi)啟連續(xù)四個(gè)季度下滑態(tài)勢(shì)，低迷成為常態(tài)。

此外，彩電市場(chǎng)的利潤(rùn)率連年下跌。數(shù)據(jù)顯示，2016-2018年，彩電行業(yè)TOP3品牌合計(jì)營(yíng)收逐年上升，但利潤(rùn)率和利潤(rùn)增長(zhǎng)率卻連年下跌，利潤(rùn)增長(zhǎng)率分別為-18.5%、-25.2%、-33.2%。

那么，未來(lái)如果取消開(kāi)機(jī)廣告將會(huì)給智能電視廠商帶來(lái)何種影響？對(duì)此，資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬表示：“取消開(kāi)機(jī)廣告，智能電視廠商的收益可能會(huì)受到影響，因?yàn)橹悄茈娨曈布麧?rùn)很低，廠商希望從內(nèi)容平臺(tái)運(yùn)營(yíng)上獲得一部分利潤(rùn)，內(nèi)容平臺(tái)運(yùn)營(yíng)最主要的收入來(lái)源就是開(kāi)機(jī)廣告?！?

與此同時(shí)，梁振鵬表示：“企業(yè)應(yīng)該允許用戶(hù)自主選擇廣告的去或留，如今企業(yè)在智能電視平臺(tái)運(yùn)營(yíng)上有很多方式可以獲得利潤(rùn)，例如大屏幕電視游戲、電視購(gòu)物、在線(xiàn)教育等等，企業(yè)可以探索的盈利模式有很多，但無(wú)論哪種模式，企業(yè)還應(yīng)該給消費(fèi)者一定的選擇權(quán)?！?

洪仕斌對(duì)梁振鵬的觀點(diǎn)表示認(rèn)同，他表示：“未來(lái)智能電視有很多盈利通道，比如付費(fèi)會(huì)員、可視電話(huà)入口等，此外，隨著5G時(shí)代的到來(lái)，電視作為智能大屏終端還會(huì)開(kāi)發(fā)出更多的功能與用途?！?

那么，對(duì)于用戶(hù)而言，今后還會(huì)不會(huì)在繼續(xù)選擇載有開(kāi)機(jī)廣告的互聯(lián)網(wǎng)電視呢？

劉飛（化名）對(duì)藍(lán)鯨TMT記者表示：“現(xiàn)在人們大部分娛樂(lè)時(shí)間被手機(jī)和電腦占據(jù)，偶爾看電視，不會(huì)覺(jué)得開(kāi)機(jī)廣告對(duì)觀看節(jié)目有什么影響，平時(shí)用騰訊、優(yōu)酷、愛(ài)奇藝這類(lèi)平臺(tái)看視頻也會(huì)有廣告?；ヂ?lián)網(wǎng)電視售價(jià)低廉，今后還是會(huì)支持互聯(lián)網(wǎng)電視?！绷硪幻脩?hù)則表示，開(kāi)機(jī)廣告對(duì)其觀看節(jié)目造成一定影響，希望電視廠商可以在一定程度上縮短廣告時(shí)長(zhǎng)或提供一鍵關(guān)閉功能。