孫子玩手游偷偷用爺爺手機充值7萬元 退款遭拒
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- 編輯:liyunfei
近日據(jù)媒體報道,河南商丘宋大爺稱自己辛苦攢下的7萬元,被孫子偷偷充值手游,欲哭無淚。向蘋果平臺申請退款,被兩次拒絕。
據(jù)悉,孩子是通過蘋果商店充值多款手游的。在支付寶綁定銀行卡時無需輸入銀行卡密碼,只需要銀行卡號和手機號,輸入驗證碼即可綁定,之后就能順利充值,之前家長曾聯(lián)系蘋果平臺方申請退款,被兩次拒絕。
隨后記者將此事反映給12315消費者熱線。截至發(fā)稿前,孩子父親告訴記者,孩子在其中一款游戲充值的錢退回了一半,剩余款項正在追回中。
律師表示在此類事件中,家長作為監(jiān)護人一般是有所失職的,對于支付密碼的保管不善、以及對于孩子的管教疏忽,也負(fù)有一定責(zé)任。作為家長,要守好“第一道關(guān)口”,加強對未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲的監(jiān)管,比如對于電子產(chǎn)品的使用,家長可以制定一個家庭規(guī)則,避免過度娛樂或非理性消費,守護孩子健康成長,從源頭上杜絕此類消費糾紛的發(fā)生。
父母作為未成年人的監(jiān)護人,應(yīng)妥善保管好自己的身份證件和賬戶信息,并對自己的賬戶資金加強管理,開通消費的短信或微信提醒功能,每日進行查看。這樣即使未成年人子女有不當(dāng)充值行為,也可及時發(fā)現(xiàn)。
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