上海律師“砍價(jià)免費(fèi)拿”未成功起訴拼多多 后者官方回應(yīng)

近日據(jù)媒體報(bào)道，上海一位律師就因?yàn)樵谄炊喽嗫硟r(jià)但始終差 “0.09%” ，于是起訴拼多多，上海市長寧區(qū)人民法院已對(duì)該起訴材料進(jìn)行審查。

今年3月，上海律師劉宇航參加了拼多多 “砍價(jià)免費(fèi)拿”活動(dòng)，領(lǐng)取了一張 “超級(jí)免單卡”，按照平臺(tái)提示的操作挑選了一款手機(jī)砍價(jià)?？硟r(jià)期間，拼多多頁面彈出 “你的進(jìn)度領(lǐng)先 99. 99% 的用戶”、“免費(fèi)拿僅差百分之 0.09”、“預(yù)計(jì)再邀請(qǐng) 2 人，直接免費(fèi)拿”等字樣，劉宇航邀請(qǐng)多位好友砍價(jià)但差 “0.09%”可免費(fèi)拿。隨后，他在 “砍價(jià)免費(fèi)拿”活動(dòng)中又砍價(jià)了其他幾款產(chǎn)品，邀請(qǐng)多名好友砍價(jià)，平臺(tái)仍顯示差 “0.09%”。

劉宇航認(rèn)為，拼多多在提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)，違背誠實(shí)信用原則，使用虛假數(shù)據(jù)，隱瞞規(guī)則，利用人性的弱點(diǎn)讓消費(fèi)者完成拼多多設(shè)置的各種任務(wù)和購買付費(fèi)服務(wù)，只為增加其 App 活躍數(shù)和收入，已構(gòu)成欺詐且嚴(yán)重影響社會(huì)風(fēng)氣，便向法院遞交了拼多多運(yùn)營方網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛案起訴材料，2021年3月31日上海市長寧區(qū)人民法院已對(duì)該起訴材料進(jìn)行審查。

今天(4月6日)下午，拼多多客戶服務(wù)官方微博回應(yīng)稱：“本期砍價(jià)免費(fèi)拿活動(dòng)真實(shí)的哦，已經(jīng)送出709萬件”?！癙DD法務(wù)部高級(jí)總監(jiān)唐江榮”給出具體介紹，稱這個(gè)活動(dòng)的本意是為消費(fèi)者提供免費(fèi)福利，讓每一個(gè)用戶能公平參與，通過參加砍價(jià)免費(fèi)拿活動(dòng)，在24小時(shí)內(nèi)砍到0元的方式免費(fèi)獲得商品。

消費(fèi)者反映的 “始終差0.09%”，實(shí)際情況是 “已砍99.1%，還差0.9%“，因?yàn)椴糠置赓M(fèi)砍的商品金額較大，拉少量用戶砍掉的金額不足以讓百分比變化，會(huì)讓消費(fèi)者以為砍價(jià)沒有變化。同時(shí)在日?；顒?dòng)中還會(huì)出現(xiàn)惡意刷單、機(jī)器刷單等異?？硟r(jià)行為，甚至收費(fèi)幫忙砍價(jià)，違背了活動(dòng)的本意，這些行為影響了游戲的公平性，會(huì)導(dǎo)致砍價(jià)失敗。以上情況影響了用戶體驗(yàn)。

拼多多官方表示后續(xù)將優(yōu)化活動(dòng)規(guī)則，更準(zhǔn)確識(shí)別異常行為，并優(yōu)化引導(dǎo)方式，讓活動(dòng)體驗(yàn)更好。