央視揭秘！警方錄像還原芒果事件圓通女快遞員下跪過程

據(jù)媒體報道，圓通快遞一女快遞員聶某派送芒果時因少了一個被客戶張某投訴，聶某賠償了客戶一箱芒果后仍然遭遇多次投訴。為取得客戶原諒，避免自己被圓通公司開除，聶某甚至去到客戶張某家里下跪。

該事件發(fā)生后引發(fā)廣泛關(guān)注，而后事情又出現(xiàn)了反轉(zhuǎn)。據(jù)悉，張某母親參上網(wǎng)上活動獲贈4個芒果，圓通公司負責(zé)郵寄。張某表示，收件時發(fā)現(xiàn)少了一個，遂進行投訴。經(jīng)過協(xié)調(diào)，圓通公司愿意賠償張某一箱芒果。張某提出，不能再使用圓通速遞，改用其它快遞郵寄。后來聶某“使用郵政快遞”給張某送來了一箱芒果，拿到快遞后張某母親發(fā)現(xiàn)快遞單有點蹊蹺，遂向中國郵政求證，被告知中國郵政并沒有寄送過這個快遞。

中國郵政通過官方微博發(fā)布聲明，表示圓通快遞員偽造郵政快遞包裹涉嫌欺詐，是對中國郵政權(quán)益和聲譽的侵犯，來自五湖四海的一份分口碑，點滴匯聚的良好聲譽，值得被尊重，不容被侵犯。

廣饒圓通負責(zé)人接受記者采訪時表示，解雇聶桂英一事公司從未提及。而提及中國郵政給張某寄芒果一事，負責(zé)人說：“這件事是咱廣饒客服跟收件客戶溝通以后，是客戶要求的買一箱芒果給他送過去?！倍蛨A通是否欺騙張某一事，負責(zé)人表示還不清楚。

廣饒圓通負責(zé)人還表示，不會扣除員工工資的，扣除2000元工資是聶桂英為了打動客戶，給客戶道歉說的。

真如其所說，快遞員被投訴后，并沒有被扣工資，扣工資只是說辭？這似乎與圓通公司11日發(fā)布的聲明里提到的，“業(yè)務(wù)員所在網(wǎng)點已免除因投訴引起的處罰”說辭有出入。

另據(jù)濟南時報報道，12點左右，山東圓通速遞有限公司總經(jīng)理張國華一行多人來到廣饒稻莊鎮(zhèn)圓通快遞代理點，攜帶10000元準(zhǔn)備獎勵慰問聶桂英，但由于聶桂英不在現(xiàn)場，一行人在十幾分鐘后驅(qū)車離去。

6月15日，央視《新聞周刊》披露了“圓通女快遞員下跪”一事的關(guān)鍵執(zhí)法錄像，還原了民警王海港從了解情況、嘗試調(diào)解、調(diào)解破裂的過程，以及決定出“證明”的現(xiàn)場畫面。

揭露視頻：

對此，網(wǎng)友紛紛表達自己的看法——

海膽君 ：#警方錄像還原快遞員下跪過程#新聞連連看，這事怎么還沒完?

貔垰貅 ：#警方錄像還原快遞員下跪過程#一個不講誠信和專業(yè)。一個不講道理和法律。

Rayie和Po ：如果當(dāng)時沒有丟那個芒果，也就沒這么多事了?？爝f員應(yīng)該做的不是給收件人下跪，而是向上要求自查那個芒果到底是在哪丟的。其實從根本上也反應(yīng)出我們的工會組織極度不完善，工人的權(quán)益得不到有力的保障。拿不到應(yīng)有的報酬，自然也就不能提供規(guī)定的服務(wù)!

我真是涼白開 ：#警方錄像還原快遞員下跪過程#以后遇到下跪的，也得趕緊跪下回拜，不然被人數(shù)落沒同情心。

對此，微博認(rèn)證大V“李苦舟”也對#警方錄像還原快遞員下跪過程#表達了自己的看法——

日本人把下跪分成三類：黑、白、偽。

黑就是為了達到某種目的突然在別人面前下跪，看到這個場景的人會認(rèn)為下跪者=很可憐=好人，被跪者是霸道的壞人。

白是下跪者由衷地表達對他人的感謝、崇敬。

偽是明明知道自己犯下的錯誤不會被原諒，但還是要裝模作樣謝罪。

你怎么看待這起“圓通快遞丟芒果，快遞員下跪”事件？