索尼PS商城正式支持退款 但前提是沒有下載游戲

數(shù)字版游戲已是大部分游戲的銷量大頭，甚至很多游戲只在數(shù)字商城開賣，沒有實(shí)體版，所以在線商城的體驗(yàn)和服務(wù)尤其重要。目前大部分在線商城都有退款功能，包括最近興起的Epic商城也都加入了和Steam類似的退款政策。

剛剛索尼互動(dòng)娛樂香港發(fā)布公告，宣布從今天起，玩家在PS商城購(gòu)買的數(shù)字版游戲?qū)⒅С滞丝?。只不過退款條件比較苛刻。可退款的內(nèi)容包括數(shù)字版游戲、DLC、預(yù)購(gòu)等。

根據(jù)索尼，玩家可以在“交易之日起14天內(nèi)申請(qǐng)撤銷數(shù)字內(nèi)容購(gòu)買，前提是玩家尚未開始下載或傳輸”。這意味著玩家買了游戲下載后，即便是沒玩也不能退款。

網(wǎng)友：除了預(yù)購(gòu)后悔以外真的會(huì)有人買了沒下然后才去退款嗎……

訂閱服務(wù)可以在首個(gè)交易日期后的14天內(nèi)取消購(gòu)買，每個(gè)賬戶只有一次申請(qǐng)退款的資格。退回的金額將加入PSN電子錢包，錢包充值無法退款。目前玩家只能通過聯(lián)系客服來進(jìn)行退款。

如何申請(qǐng)退款

要申請(qǐng)退款，請(qǐng)致電PlayStation服務(wù)熱線400-810-8166或者發(fā)送電子郵件到郵箱info-ps@sony.com.cn

玩家需要掌握以下內(nèi)容：

你的PSN在線ID

你的登錄ID（電子郵件地址）

你的出生日期

你想要退款的購(gòu)買項(xiàng)目的名稱

官方FAQ：

https://asia.playstation.com.cn/chs-cn/about/cancellation-policy/