《隱形守護(hù)者》官方道歉：看到好評(píng)率直線下降 眼淚流下來(lái)

國(guó)產(chǎn)互動(dòng)式電影游戲《隱形守護(hù)者》由于在Steam上更新延遲，遭到許多玩家的差評(píng)，該作制片人Demi在知乎上向受更新影響的玩家道歉，隨后官博也轉(zhuǎn)發(fā)了這個(gè)問(wèn)答，并表示歉意。

Demi表示由于各方面經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致很多老用戶(hù)延遲體驗(yàn)新章節(jié)，對(duì)于沒(méi)有給大家?guī)?lái)一個(gè)完整的好的體驗(yàn)感到非常自責(zé)，同時(shí)懇請(qǐng)大家的包容和理解。終章上線的時(shí)間安排一致，但Steam平臺(tái)的游戲遇到了一些BUG，第十章的一組機(jī)關(guān)解密卡住了瞬間涌入進(jìn)來(lái)的大量用戶(hù)，這讓服務(wù)器的部署出現(xiàn)了問(wèn)題。另外，WeGame版本游戲的獨(dú)家彩蛋和劇情完全無(wú)關(guān)，是WeGame團(tuán)隊(duì)對(duì)用戶(hù)以及制作組的感謝寄語(yǔ)。

游戲制片人Demi聲明原文：

前20個(gè)小時(shí)，我一直在反復(fù)看大家的評(píng)論，我誠(chéng)懇地對(duì)受到昨天更新影響的用戶(hù)說(shuō)聲對(duì)不起，給大家?guī)?lái)了不好的感受非常對(duì)不起。

我們和那些無(wú)條件幫我們安利給周?chē)』锇榈睦嫌脩?hù)一樣，出發(fā)點(diǎn)是希望有更多的朋友能體驗(yàn)到這個(gè)互動(dòng)故事，多一個(gè)平臺(tái)，就多一股力量，所以我們?cè)赪eGame上架。同時(shí)5號(hào)也是我們約定給老用戶(hù)放出終章的時(shí)間，5號(hào)的凌晨5點(diǎn)，我們團(tuán)隊(duì)才剛剛完成所有修改好的視頻，我們忐忑得期待朋友們對(duì)這個(gè)凄美結(jié)局的感受。但卻因?yàn)楦鞣矫娼?jīng)驗(yàn)的不足，導(dǎo)致很多老用戶(hù)延遲體驗(yàn)新章節(jié)，看著好評(píng)率垂直下降，我們團(tuán)隊(duì)包括我自己非常沮喪，流下了眼淚。我想起來(lái)了在此前一天流淚，是最后一場(chǎng)戲方敏的臺(tái)詞做了更新，剛剛拿到楊夢(mèng)露老師的配音，我聽(tīng)著聽(tīng)著就感動(dòng)的哭了。我們一直在追求把劇情中的情感傳遞給大家，但是在產(chǎn)品的發(fā)布尤其是第一次在國(guó)外平臺(tái)steam上的各方面經(jīng)驗(yàn)缺乏，沒(méi)有給大家?guī)?lái)一個(gè)完整的好的體驗(yàn)。我感到深深的自責(zé)，同時(shí)懇請(qǐng)大家的包容和理解。

有兩個(gè)細(xì)節(jié)，我給老用戶(hù)們解釋一下，關(guān)于獨(dú)家彩蛋，這部分內(nèi)容和劇情完全無(wú)關(guān)，是WeGame團(tuán)隊(duì)對(duì)用戶(hù)以及制作組的感謝寄語(yǔ)。但因?yàn)檫@個(gè)說(shuō)法容易引起誤解，讓大家誤以為有更多的劇情內(nèi)容，所以發(fā)現(xiàn)之后我們很快通知平臺(tái)修改了。大家請(qǐng)完全放心。 關(guān)于上線時(shí)間，兩個(gè)平臺(tái)前序內(nèi)容上線時(shí)間不一樣，但是終章上線時(shí)間在安排上是一致。始料未及的是Steam平臺(tái)這邊連續(xù)遇到兩個(gè)棘手問(wèn)題，先是在上傳后測(cè)試遇到一些bug，抓緊解決之后趕緊開(kāi)服，開(kāi)服之后，老用戶(hù)直接開(kāi)啟第十章內(nèi)容，很快體驗(yàn)到肖途在地下室找純子的情節(jié)，那里的一組機(jī)關(guān)解密卡住了瞬間涌入進(jìn)來(lái)的大量用戶(hù)，服務(wù)器的部署之前沒(méi)有考慮到這個(gè)情況，導(dǎo)致了很多用戶(hù)下線，技術(shù)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)后緊急重新部署新服務(wù)器，大家像在打仗一樣應(yīng)對(duì)這一突發(fā)情況，整個(gè)焦急等待的過(guò)程讓所有團(tuán)隊(duì)成員的心都揪起來(lái)了。同期，WeGame用戶(hù)在體驗(yàn)前幾章沒(méi)有遇到這種極端集中在一點(diǎn)的情況，所以沒(méi)有爆發(fā)此問(wèn)題。兩邊不同的狀況，讓一直支持我們的steam用戶(hù)失望了，我完全理解甚至心疼steam老用戶(hù)期待但是還不能進(jìn)入的心情，在此說(shuō)一聲非常非常抱歉。是你們的支持讓更多人接觸到我們這個(gè)小團(tuán)隊(duì)的作品，是你們的支持讓我們有了堅(jiān)持下去的動(dòng)力，對(duì)老用戶(hù)我心存一萬(wàn)分的感恩。

在過(guò)去的這20個(gè)小時(shí)里，被深深打擊的團(tuán)隊(duì)小伙伴坐在一起回顧過(guò)去這兩年中項(xiàng)目歷程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，大家的心血凝成了這個(gè)作品，在過(guò)去這兩年中這個(gè)作品就是大家生活的全部，目前他的劇情已經(jīng)完結(jié)，是一個(gè)完整的作品了。接下來(lái)大家可能也會(huì)各奔東西了，但是此刻我們希望能得到大家的諒解和對(duì)這個(gè)作品本身繼續(xù)的支持和好評(píng)。 寫(xiě)在最后：剛推出的時(shí)候，有用戶(hù)提出了對(duì)故事安排和改編的質(zhì)疑，同時(shí)也有用戶(hù)私信和我說(shuō)：其實(shí)你們和肖途一樣，在做著追求理想的事情，但并不一定能被人理解，甚至被誤解和質(zhì)疑，只能靜靜的等待那一天吧?？吹竭@句話的時(shí)候我也留下了眼淚，有人理解是幸福的。感恩大家看到了這個(gè)作品，這個(gè)團(tuán)隊(duì)小伙伴用兩年的心血完成的作品。感恩每一個(gè)朋友，就像我放在最后一個(gè)視頻中的一句話：感謝您沒(méi)有放棄一路走到這里，您的支持使我們做這一切有了意義。