這個(gè)海外游戲跑到中國(guó)，只為了給國(guó)內(nèi)玩家開(kāi)“銀趴”？

近年來(lái)，隨著Steam在中國(guó)游戲玩家之間的普及，許多世界范圍內(nèi)流行的多人在線游戲，在中國(guó)都擁有著十分龐大的玩家群體。

但由于種種原因，國(guó)內(nèi)玩家往往缺乏與身處國(guó)外的游戲官方進(jìn)行溝通的有效途徑，就算有些游戲官方會(huì)嘗試和國(guó)內(nèi)玩家互動(dòng)、收集反饋信息，但在語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò)等客觀條件的隔閡下，雙方的反饋和互動(dòng)都是十分滯后的。

更別提有許多外國(guó)游戲廠商，本身并不重視中國(guó)社區(qū)的經(jīng)營(yíng)，甚至對(duì)國(guó)區(qū)采取“完全放養(yǎng)”的態(tài)度。比如，游戲聯(lián)動(dòng)玩家社區(qū)的“直播平臺(tái)掉寶”活動(dòng)，大部分中國(guó)玩家也難以參與其中。

除了無(wú)法享受到其他地區(qū)玩家所享有的完善線上社區(qū)活動(dòng)外，官方在中國(guó)本地舉辦的線下活動(dòng)，對(duì)中國(guó)玩家而言更是一種難以企及的奢望。

在很多時(shí)候，中國(guó)玩家為游戲貢獻(xiàn)了大量營(yíng)收，卻往往無(wú)法享受到與其他地區(qū)玩家同等的基本服務(wù)。而這背后的原因也很簡(jiǎn)單——海外游戲廠商如果想要為中國(guó)玩家群體提供定制化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就必須承擔(dān)額外的財(cái)務(wù)和人力資源投入。在無(wú)法確保能夠顯著增加國(guó)區(qū)收益的情況下，很少有廠商愿意承擔(dān)這些額外成本，以改善中國(guó)玩家的游戲體驗(yàn)。

但《獵殺：對(duì)決》的開(kāi)發(fā)商Crytek，卻是一個(gè)特例。他們相當(dāng)重視中國(guó)玩家的聲音，為了提升中國(guó)地區(qū)的服務(wù)水平，特別在本地組建了運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，致力于優(yōu)化國(guó)內(nèi)玩家的游戲體驗(yàn)。

作為一款第一人稱(chēng)射擊游戲，《獵殺：對(duì)決》自2018年2月進(jìn)入“搶先體驗(yàn)”階段以來(lái)，已經(jīng)持續(xù)運(yùn)營(yíng)了六年有余。它憑借著自己獨(dú)特的西部獵魔題材和創(chuàng)新的PVPVE玩法，在中國(guó)玩家群體間贏得了廣泛好評(píng)。最近，《獵殺：對(duì)決》迎來(lái)了“1896”重大版本更新，游戲的底層引擎、UI、后臺(tái)等系統(tǒng)，進(jìn)行了一系列全新的技術(shù)升級(jí)——順便還改了個(gè)名，也就是《獵殺：對(duì)決1896》。 

而在新版本更新后，Crytek中國(guó)團(tuán)隊(duì)甚至還把過(guò)去中國(guó)玩家想都不敢想的官方線下活動(dòng)變成了現(xiàn)實(shí)。

就在上周末，Crytek中國(guó)團(tuán)隊(duì)精心策劃了一場(chǎng)別開(kāi)生面的“獵魔之夜”線下玩家見(jiàn)面會(huì)，旨在進(jìn)一步促進(jìn)和加強(qiáng)與中國(guó)玩家社區(qū)之間的溝通與交流。

在11月2日，獵人們齊聚一堂，共同度過(guò)了一段其樂(lè)融融且充滿歡聲笑語(yǔ)的時(shí)光。在現(xiàn)場(chǎng)，我不僅能看到獵人們參加活動(dòng)的熱情，還可以看到Crytek官方團(tuán)隊(duì)為籌備“獵魔之夜”所付出的巨大努力。

在精心布置的會(huì)場(chǎng)中，每一個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)過(guò)了細(xì)致入微的打磨，從幽暗的燈光到懸掛的蜘蛛網(wǎng)，再到角落里擺放的南瓜燈，無(wú)不營(yíng)造出一種神秘而詭異的氛圍。

而那些高度還原的Coser們，仿佛真是從游戲中走出的角色，更是將現(xiàn)場(chǎng)的氛圍感推向極致。

當(dāng)我坐在“獵魔之夜”的酒館吧臺(tái)旁，看到官方和玩家Coser之間的入戲互動(dòng)時(shí)，我感覺(jué)自己仿佛真的踏入了那個(gè)魔幻且危機(jī)四伏的西部世界。

在官方中文團(tuán)隊(duì)中，有不少人和玩家們一樣，熱衷混跡于河口拼殺，比如在“獵魔之夜”負(fù)責(zé)工作匯報(bào)的Crytek亞洲運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人Leon，就是一位游戲時(shí)長(zhǎng)1500小時(shí)的老獵人。他表示自己最喜歡的武器和裝配是“雙槍小紅帽”，如果大家以后在河口或者峽谷遇到了相同裝配的角色，說(shuō)不定就是他。

Leon坦誠(chéng)地表示，《獵殺：對(duì)決》這款以西部獵魔為題材的游戲，最初在中國(guó)的受歡迎程度超出了他們團(tuán)隊(duì)的預(yù)期。然而，在過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)，游戲在本地化翻譯、反外掛措施、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)以及社區(qū)生態(tài)等方面，卻并未能完全滿足廣大中國(guó)玩家的需求。

為了提升在中國(guó)地區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，Crytek的中國(guó)團(tuán)隊(duì)已于今年六月正式成立。在過(guò)去的半年里，團(tuán)隊(duì)也取得了許多成績(jī)。如今中國(guó)團(tuán)隊(duì)已正式接手各大社區(qū)官號(hào)，并與各位生態(tài)作者建立了聯(lián)系。

或許觀察力敏銳的獵人早已經(jīng)注意到，自中國(guó)團(tuán)隊(duì)組建后，官方賬號(hào)不再是一個(gè)只會(huì)冰冷地轉(zhuǎn)發(fā)公告和預(yù)告片的宣傳機(jī)器，而是逐漸有了“人情味”。

在過(guò)去，《獵殺：對(duì)決》官方賬號(hào)的預(yù)告片更新滯后，往往在活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始后才姍姍發(fā)布。面對(duì)評(píng)論區(qū)獵人的質(zhì)疑時(shí)，它也總是保持著沉默。

但自中國(guó)團(tuán)隊(duì)接手賬號(hào)后，各種宣傳物料的更新變得更加及時(shí)，運(yùn)營(yíng)成員“小C”也開(kāi)始積極接受玩家們的反饋和建議，頻繁下場(chǎng)和玩家們展開(kāi)“激情互動(dòng)”。

曾經(jīng)被廣泛詬病的本地化文本中英混雜的問(wèn)題，同樣在團(tuán)隊(duì)成立后得到解決，本地化成員如今已基本完成了游戲所有文本的本地化工作。

尤其是在“1896”大版本更新后，中國(guó)團(tuán)隊(duì)替Crytek總部在中文社區(qū)“抗壓”的同時(shí)，也在盡職履行著自己的職責(zé)。

作為已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了六年的老游戲，《獵殺：對(duì)決》所采用的引擎和后臺(tái)都相對(duì)老舊，這導(dǎo)致研發(fā)團(tuán)隊(duì)無(wú)法解決游戲目前所存在的一些問(wèn)題。而為了讓獵人們能體驗(yàn)到一個(gè)全新的《獵殺：對(duì)決》，團(tuán)隊(duì)選擇對(duì)整個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行一次底層結(jié)構(gòu)層面的大升級(jí)。

但游戲研發(fā)團(tuán)隊(duì)低估了升級(jí)的技術(shù)難度，所以導(dǎo)致“1896”版本出現(xiàn)了眾多技術(shù)難題：新設(shè)計(jì)的用戶界面未能獲得廣泛認(rèn)可，引擎全面升級(jí)帶來(lái)了許多Bug，同時(shí)部分區(qū)域的服務(wù)器穩(wěn)定性問(wèn)題更為嚴(yán)重，出現(xiàn)了頻繁的斷線現(xiàn)象。

盡管從2.0版本到2.1版本，研發(fā)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)解決了460個(gè)與兼容性和UI相關(guān)的Bug，但目前游戲中依然存在著許多問(wèn)題。

Crytek中國(guó)團(tuán)隊(duì)的職能偏向社區(qū)運(yùn)營(yíng)，并不涉及游戲的核心研發(fā)工作，因此面對(duì)游戲中的技術(shù)問(wèn)題，他們往往也無(wú)能為力。

但在這種情況下，面對(duì)玩家們的反饋和批評(píng)，中國(guó)團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有選擇逃避，而是依舊十分誠(chéng)懇地替總部的研發(fā)團(tuán)隊(duì)“背鍋”，一直在各個(gè)平臺(tái)向玩家們道歉，接受玩家們的拷打。在抗壓的同時(shí)，他們也把自己的工作做到了幾乎無(wú)可指摘的地步。

針對(duì)“1896”版本的特殊情況，中國(guó)團(tuán)隊(duì)建立了獨(dú)立的中文反饋渠道，收集中國(guó)玩家在游戲中所遇到的問(wèn)題，進(jìn)一步反饋到研發(fā)部門(mén)，并通過(guò)更新日志同步更新優(yōu)化信息。

同時(shí)，Crytek中國(guó)團(tuán)隊(duì)十分重視國(guó)內(nèi)玩家的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。在“1896”版本升級(jí)后，游戲在亞洲建立了專(zhuān)屬服務(wù)器。

原本從理論上來(lái)說(shuō)，“1896”版本更新后，亞服的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題會(huì)得到改善。但實(shí)際上，玩家反而掉線更加頻繁了。

在團(tuán)隊(duì)及時(shí)反饋了中國(guó)獵人的實(shí)際網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)后，技術(shù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)定位到了兩方面的問(wèn)題：服務(wù)器代碼上的Bug和服務(wù)器的架設(shè)問(wèn)題。

其中代碼Bug已經(jīng)被修復(fù)，但由于團(tuán)隊(duì)缺乏在亞洲架設(shè)服務(wù)器的經(jīng)驗(yàn)，所以在和當(dāng)?shù)毓?yīng)商配合時(shí)產(chǎn)生了技術(shù)問(wèn)題。目前團(tuán)隊(duì)正計(jì)劃與更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商合作，預(yù)計(jì)優(yōu)化后，玩家甚至可以擺脫加速器，直接“裸連”游戲。

此外，“反外掛”也是團(tuán)隊(duì)工作的重中之重。經(jīng)官方反外掛小組證實(shí)，亞服確實(shí)是被外掛影響最嚴(yán)重的區(qū)域。而且，由于沒(méi)有專(zhuān)屬的客服通道，亞服玩家的舉報(bào)更難被官方所受理。因此，中國(guó)團(tuán)隊(duì)努力說(shuō)服高層，搭建了亞服專(zhuān)屬投訴通道，并向玩家反饋處理結(jié)果。

除了賬號(hào)封禁措施外，Crytek中國(guó)團(tuán)隊(duì)也在嘗試在中文地區(qū)采取合法手段，打擊淘寶和QQ群上的外掛交易行為。

中國(guó)團(tuán)隊(duì)所做的所有工作，獵人們?nèi)靠丛谘劾?。無(wú)論是評(píng)論區(qū)的互動(dòng)，還是積極收集玩家反饋，又或是外掛整治，Crytek中國(guó)團(tuán)隊(duì)都表現(xiàn)出了極高的熱情和專(zhuān)業(yè)性。

而中國(guó)團(tuán)隊(duì)的誠(chéng)懇的態(tài)度和付出的巨大努力，也換來(lái)了中國(guó)獵人們的理解。不少獵人在評(píng)論區(qū)瘋狂吐槽“1896”版本和Crytek總部的同時(shí)，還會(huì)順帶安慰“背鍋”的中國(guó)社區(qū)運(yùn)營(yíng)。

這種“區(qū)別對(duì)待”也恰恰證明了，中國(guó)團(tuán)隊(duì)已通過(guò)近半年來(lái)的實(shí)際工作成果，獲得了中國(guó)獵人們的認(rèn)可與支持。

Leon在“獵魔之夜”同玩家們展望未來(lái)時(shí)，還爆料了一則重磅消息——在未來(lái)的更新中，《獵殺：對(duì)決1896》將在游戲中增添更多中國(guó)化的特色內(nèi)容，比如說(shuō)會(huì)在2025年上線的全新中國(guó)背景獵人。而今天到場(chǎng)的玩家，也將會(huì)在更新發(fā)布時(shí)免費(fèi)解鎖這位中國(guó)獵人。這一消息，立即就點(diǎn)燃了我們現(xiàn)場(chǎng)玩家的熱情。

在“獵魔之夜”的自由活動(dòng)環(huán)節(jié)中，Crytek中國(guó)團(tuán)隊(duì)與參與者進(jìn)行了親密互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍。

獵人們可以在五個(gè)區(qū)域參加挑戰(zhàn)任務(wù)，特別是教堂區(qū)域的1V1對(duì)決活動(dòng)，吸引了包括我在內(nèi)的眾多獵人參與。一場(chǎng)場(chǎng)緊張刺激的對(duì)決也把“獵魔之夜”的現(xiàn)場(chǎng)氣氛炒得更加熱烈。

這次盛大的“獵魔之夜”線下玩家見(jiàn)面會(huì)活動(dòng)中洋溢著玩家們的熱情與活力，每一位到場(chǎng)的獵人都懷揣著對(duì)《獵殺：對(duì)決1896》的熱愛(ài)與期待。我們也深刻感受到了Crytek中國(guó)團(tuán)隊(duì)對(duì)中國(guó)玩家社區(qū)的重視和關(guān)注。

此次活動(dòng)也將會(huì)成為《獵殺：對(duì)決》中文團(tuán)隊(duì)和中國(guó)玩家的全新起點(diǎn)。相信在不遠(yuǎn)的未來(lái)，中國(guó)獵人會(huì)越來(lái)越多，而Crytek中國(guó)團(tuán)隊(duì)和中國(guó)玩家社區(qū)的聯(lián)系也將更加緊密。

Crytek中國(guó)團(tuán)隊(duì)也將成為海外游戲運(yùn)營(yíng)中國(guó)社區(qū)的一個(gè)完美范例——海外廠商只要重視中國(guó)玩家，認(rèn)真對(duì)待他們的建議和反饋，積極與社區(qū)溝通，就能夠建立起與中國(guó)玩家的信任和理解。