未達(dá)宣傳N95標(biāo)準(zhǔn) 雷蛇RGB口罩罰款超110萬美元

2021 年在疫情期間，雷蛇推出了“Project Hazel”RGB 口罩。當(dāng)時(shí)官方將其宣傳一款為“外科級(jí) N95 呼吸器”。這款口罩之后正式命名為 Zephyr，并且被發(fā)現(xiàn)根本沒有達(dá)到 N95 標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)錯(cuò)誤導(dǎo)致公司需要損失超過 110 萬美元。

在宣布一年后，對(duì)于 Zephyr 所謂的美國(guó)國(guó)家職業(yè)安全與健康研究所（NIOSH）評(píng)級(jí)的擔(dān)憂開始出現(xiàn)。科技視頻制作者 Naomi Wu 支出該設(shè)備實(shí)際上缺乏 NIOSH 認(rèn)證，而 PC Gamer 測(cè)評(píng)稱它“并不是一款旨在醫(yī)院環(huán)境中佩戴的設(shè)備”。

在該設(shè)備首次宣布是，雷蛇承認(rèn)它不是一款醫(yī)用級(jí)口罩，但宣傳材料將其稱為“外科級(jí) N95 呼吸器”。在被指出問題后，公司在網(wǎng)站上刪除了 N95 標(biāo)簽，并表示已經(jīng)“主動(dòng)通知客戶 Zephyr 不是 N95 口罩，停止銷售，并向客戶退款”。

但這并不夠，而且為時(shí)已晚。目前美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）已經(jīng)對(duì)該公司處以 100 萬美元的罰款，要求“向全國(guó)消費(fèi)者提供全額退款”，并另外還有 10 萬美元的民事罰款。

FTC 表示，雖然 Zephyr 被宣傳為 N95 口罩，但它實(shí)際上從未提交給美國(guó)聯(lián)邦食品藥物管理局（FDA）或是 NIOSH 進(jìn)行檢測(cè)。此外，F(xiàn)TC 聲稱：“雷蛇只在負(fù)面新聞報(bào)道和消費(fèi)者對(duì)欺騙性聲明感到憤怒后才停止了虛假宣傳?！?

FTC 消費(fèi)者保護(hù)局局長(zhǎng) Samuel Levine 在一份聲明中表示：“在全球疫情期間，這些企業(yè)錯(cuò)誤的聲稱他們的口罩相當(dāng)于 N95 認(rèn)證的呼吸器。FTC 會(huì)將繼續(xù)追究那些利用虛假和未經(jīng)證實(shí)的說法來針對(duì)正在做出健康和安全決定的消費(fèi)者的企業(yè)的責(zé)任?！?

FTC 提交的完整訴訟指出，雷蛇 CEO 陳民亮曾在 Facebook 上發(fā)布多條有關(guān)該設(shè)備的帖子，其中一條聲稱“我們已經(jīng)獲得了該面罩的認(rèn)證”，另一條則聲稱面罩的過濾器“已經(jīng)過測(cè)試和認(rèn)證，擁有 99% BFE（細(xì)菌過濾效率），與最嚴(yán)苛的醫(yī)用級(jí)口罩標(biāo)準(zhǔn)相同?！?

FTC 表示，該聲明“暗示官方機(jī)構(gòu)對(duì)過濾器性能進(jìn)行了認(rèn)證”，但這實(shí)際上從未發(fā)生過。

此外，F(xiàn)TC 聲稱，雖然雷蛇知道 Zephyr 并不符合 N95 標(biāo)準(zhǔn)，但該公司的監(jiān)管和合規(guī)高級(jí)負(fù)責(zé)人下令在發(fā)布前從包裝上刪除相關(guān)的免責(zé)聲明。在公司內(nèi)部，雷蛇似乎指責(zé)媒體報(bào)道錯(cuò)誤的將其描述為 N95 口罩，但 FTC 表示“雷蛇的明確和隱晦聲明導(dǎo)致或促成了媒體報(bào)道，并且雷蛇并沒有嘗試糾正任何錯(cuò)誤，直到公司因其 N95 級(jí)別聲明受到公眾和媒體的強(qiáng)烈批評(píng)出現(xiàn)在媒體報(bào)道中之后”。