快遞新國標(biāo)征求意見：免費(fèi)送貨上門或限制次數(shù)

11月30日消息，近日，國家郵政局發(fā)布《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)（征求意見稿），征求意見稿最大的變化之一是首次明確了“投遞次數(shù)”，同時(shí)特定情況下的“送貨上門”可額外收取費(fèi)用。

征求意見稿提出，快遞服務(wù)主體應(yīng)對上門投遞快件提供至少2次免費(fèi)投遞，投遞宜在8:00-20:00時(shí)間段進(jìn)行。2次免費(fèi)投遞之間應(yīng)間隔8小時(shí)以上，與用戶有約定的除外。

另外，上門投遞2次未能投交的快件，快遞服務(wù)主體可與收件人約定采用延遲投遞或者箱遞、站遞方式投遞。

需要注意的是，征求意見稿提到，收件人仍選擇上門投遞的，快遞服務(wù)主體可收取額外費(fèi)用，但應(yīng)事先告知收件人收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。無法聯(lián)系收件人的，可根據(jù)寄件人要求對快件進(jìn)行處理。

至于“快遞延誤”方面，逾期多久才算是延誤？征求意見稿明確，“徹底延誤”時(shí)限應(yīng)符合同城快遞服務(wù)3天；省內(nèi)異地和省際快件7天，國際快遞21天。