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快遞新國標(biāo)征求意見:免費(fèi)送貨上門或限制次數(shù)

時(shí)間:2022-11-30 17:48:19
  • 來源:快科技
  • 作者:拾柒
  • 編輯:frame

11月30日消息,近日,國家郵政局發(fā)布《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)(征求意見稿),征求意見稿最大的變化之一是首次明確了“投遞次數(shù)”,同時(shí)特定情況下的“送貨上門”可額外收取費(fèi)用。

征求意見稿提出,快遞服務(wù)主體應(yīng)對上門投遞快件提供至少2次免費(fèi)投遞,投遞宜在8:00-20:00時(shí)間段進(jìn)行。2次免費(fèi)投遞之間應(yīng)間隔8小時(shí)以上,與用戶有約定的除外。

另外,上門投遞2次未能投交的快件,快遞服務(wù)主體可與收件人約定采用延遲投遞或者箱遞、站遞方式投遞。

快遞新國標(biāo)征求意見:免費(fèi)送貨上門或限制次數(shù)

需要注意的是,征求意見稿提到,收件人仍選擇上門投遞的,快遞服務(wù)主體可收取額外費(fèi)用,但應(yīng)事先告知收件人收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。無法聯(lián)系收件人的,可根據(jù)寄件人要求對快件進(jìn)行處理。

至于“快遞延誤”方面,逾期多久才算是延誤?征求意見稿明確,“徹底延誤”時(shí)限應(yīng)符合同城快遞服務(wù)3天;省內(nèi)異地和省際快件7天,國際快遞21天。

快遞新國標(biāo)征求意見:免費(fèi)送貨上門或限制次數(shù)

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