燁侃科技CTO高惠杰專訪：為電競玩家提供更好的服務和平臺

騰訊電競技術(shù)聯(lián)盟的成立作為2019全球電競運動領袖峰會暨騰訊電競年度發(fā)布會上的一出重頭戲，毫無疑問將會為中國電競行業(yè)的發(fā)展增添新的力量。而燁侃科技作為聯(lián)盟的首批成員之一，承擔著推進電競消費發(fā)展以及產(chǎn)品設計認證的責任。

我有幸采訪到了燁侃科技的CTO（首席技術(shù)官）高惠杰先生，并和他聊了關于燁侃科技對電競發(fā)展的技術(shù)支持以及對電競?cè)ψ觾?nèi)一些事件的看法。

Q：您好，能簡單自我介紹一下嗎？

A：你好，我是燁侃科技的CTO高惠杰，我主要的職責是通過各種技術(shù)手段和最先進的云計算技術(shù)為我們的全民電競玩家提供一個好的平臺。同時通過騰訊電競技術(shù)聯(lián)盟，為電競行業(yè)的標準推廣到所有玩家以及相應的廠商做好準備。

Q：燁侃科技作為技術(shù)聯(lián)盟的首席成員，主要承擔哪方面的職責？

A：燁侃的職責主要涵蓋兩大內(nèi)容，一個是作為電競行業(yè)標準的聯(lián)合發(fā)起者，我們與騰訊電競合作，聯(lián)合各家擁有核心技術(shù)的企業(yè)，包括Intel，高通、英偉達、中國聯(lián)通、騰訊云和雷蛇，在信息產(chǎn)業(yè)商會的指導下孵化出“電競產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟騰訊電競技術(shù)聯(lián)盟”。二是燁侃科技將會在上海市落地“騰訊電競技術(shù)聯(lián)盟中心”，電競相關產(chǎn)業(yè)標準都將在中心有更直觀的體驗，歡迎行業(yè)人士來訪，為行業(yè)發(fā)展規(guī)范化出一分力。

Q：相比于其他公司，燁侃在技術(shù)方面有什么獨到的地方或者說優(yōu)勢？

A：優(yōu)勢在于燁侃本身深厚的技術(shù)背景及其和多個核心廠商有著密切的合作關系。現(xiàn)在和電競相關的技術(shù)更多的是云計算和人工智能相關技術(shù)。這幾塊不論是在服務器端還是客戶端都能幫助電競和網(wǎng)絡游戲更好地獲得玩家和用戶的體驗。從云計算的角度來講，我們會和CPU、GPU廠商合作進行云游戲在手機客戶端上的探索。人工智能方面則是和英偉達一起合作，不僅在圖形渲染方面提高了玩家們的體驗，同時為游戲交互以及內(nèi)置AI提供了非常好的助力。而與雷蛇合作則是在電競產(chǎn)品設計中嘗試加入我們的技術(shù)。比如未來可能通過安裝傳感器接收選手的心跳，血壓等數(shù)據(jù)，為選手的訓練提供更加好的反饋信息，保證他們在一個最佳的條件下進行訓練。并且我們和英偉達合作建立了一個訓練中心，用于給職業(yè)選手進行一個專門的訓練?；仡^我們會把它落地到技術(shù)聯(lián)盟中心。這也是我們走在行業(yè)相對前面的原因之一。

Q：剛剛說到和英偉達合作的訓練館，我了解到有不少選手來此訓練。在您接觸過的這些選手中，他們給您留下了怎樣的印象，是否如同網(wǎng)上所說的“網(wǎng)癮少年”那樣？

A：從各個方面來講，電子競技以及選手形象其實是在改善的。不管是從廠商角度還是戰(zhàn)隊本身以及我們作為平臺提供的一些傳播和改觀都是起到了一些積極的作用。從廠商角度來說，由于一些不當傳播或者說是誤導，導致很多人認為游戲是洪水猛獸，尤其是對部分家長而言。但是廠商也不斷進行著努力，包括游戲內(nèi)容的改善和凈化，游戲時間的管理以及成年人和未成年人的區(qū)分。通過這些手段已經(jīng)在很大程度上對這種窘境進行了改變。從我們接觸的戰(zhàn)隊，包括EDG，天路啊，他們都是非常職業(yè)化的戰(zhàn)隊。在他們的選手身上，我并沒有觀察到太多的所謂“網(wǎng)癮少年”的陋習，也沒有看到所謂不積極的成分。他們更多地會像運動員生涯管理的傾向，包括作息，餐飲，上下機時間管理都有嚴格的控制。針對游戲訓練信息的反饋也更加系統(tǒng)。這也與這些戰(zhàn)隊本身專業(yè)的流程，規(guī)范，管理息息相關。

Q：電競選手一般年紀都比較小，心理承受能力也比較差。而網(wǎng)上經(jīng)常會有一些言論攻擊電競選手。對于電競選手的保護這塊，您有什么看法？

A：其實專業(yè)團隊都會有心理輔導，一支電競團隊除了賽場上的選手外，背后其實是有一整個團隊在支撐。我們作為技術(shù)角度，可能更多是從電競設備，數(shù)據(jù)分析的角度去給選手提供支持。此外經(jīng)紀人能從商務上對其進行支持，心理輔導員則是心理上給予支持，這是所有體育團隊都必須標配的一個配置。剛才說到這個團隊本身是有一個非常職業(yè)化的規(guī)范在管理，心理疏導肯定是其中非常重要的部分。未必是針對你剛才說的網(wǎng)絡輿論，網(wǎng)絡暴力這一塊，純粹從競技的角度上說，選手比賽的壓力也很大。所以這兩塊，我們都已經(jīng)配備了心理輔導和心理干預的手段來進行科學的管理。我覺得網(wǎng)絡暴力，網(wǎng)絡輿論只是選手壓力來源的一小塊，我們能做的就是科學管理，把其對選手們造成的影響降到最低。

Q：既然說到電競行業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)有著相當完善的體系以及各類從業(yè)人員，除開電子競技選手之外，整個行業(yè)還缺乏怎樣的人才？有不少青少年覺得自己游戲打得好就能打職業(yè)，對此，您有什么想要說的嗎？

A：首先這是一個很好的問題，這和其他體育賽事年輕人對選手的憧憬和想象都是類似的。大家可能初期對這個行業(yè)或是生態(tài)環(huán)境不了解的情況下可能看到的只是最光鮮的幾個人，而自己也想成為這樣的人。這種愿景是好的，但如果我們能給大家一個更加立體，更加全局的一個觀點的話，可能大家就會有更好的選擇。因為畢竟電競選手都是百里挑一的，甚至說“一將功成萬骨枯”這樣的情況，不是每個人都能成為頂尖選手。但是縱觀整個電競產(chǎn)業(yè)的話，其實它并不僅僅是那些尖端的選手。如果你真的熱愛電競，但是你又成為不了尖端選手的話，你還是可以在這個行業(yè)的各個方面去貢獻你的青春和能力。包括游戲策劃，賽事管理，電競教育等配套的產(chǎn)業(yè)配備。其實騰訊也好，燁侃也好，一直在推動這個生態(tài)環(huán)境的良性發(fā)展。我希望青少年看這個電競行業(yè)，更多地不是瞄準于那些最頂尖的選手，而是客觀地，全局地看這個行業(yè)。就是說，我到底擅長什么，我能在里頭貢獻些什么，是不是我一定要做選手才能為電競的發(fā)展做貢獻。其實有很多方面可以去貢獻力量。舉個例子，從電競教育這塊來說，我們已經(jīng)看到行業(yè)上有不少的相關產(chǎn)業(yè)和機構(gòu)如雨后春筍般出現(xiàn)。比如七煌、超競都有游戲策劃的專業(yè)出現(xiàn)。在全民理解以及政府扶持下，我們這個行業(yè)有著慢慢向良好轉(zhuǎn)變的跡象。就像我剛才說的，希望大家不要再只著眼于頂尖選手，而是從全局產(chǎn)業(yè)出發(fā)，看看我們怎樣才能貢獻出自己的能力。

Q：燁侃科技從2017年成立到現(xiàn)在僅僅過了兩年多的時間就與不少業(yè)界巨頭進行合作，然后也取得了比較大的成就。在燁侃發(fā)展的過程中把握住了哪些機遇，有什么難忘的故事可以分享一下嗎？

A:其實我們也是站在了風口上，因為電競行業(yè)在這幾年的發(fā)展都非常迅猛和突出。如果說我們有一些做對的地方可能更多的是說我們在一個合適的時機選擇了一個合適的行業(yè)。這是成就燁侃今日成功的一個大前提。在這個基礎上，我們也有一些自己獨特的東西。比如說我們和技術(shù)結(jié)合得非常緊，云計算也好，人工智能也好，GPU通用運算加速也好。我們窮盡了所有能用到的技術(shù)手段去把電競用戶的體驗做到極致。當然，我們也有痛苦摸索的階段，也經(jīng)歷過方向上的錯誤。我們嘗試過做電競社區(qū)，針對網(wǎng)吧用戶的一些推廣和協(xié)調(diào)，但是因為網(wǎng)吧資源分布廣泛，雜亂，其中需要大量人力資源的事情也使我們吸取了很多經(jīng)驗教訓。但最大的經(jīng)驗還是從教訓中確定了用技術(shù)手段服務電競用戶的理念，這也是公司發(fā)展的大方向。

Q：現(xiàn)在騰訊對未成年人監(jiān)管的機制越來越規(guī)范，而燁侃作為以技術(shù)見長的公司，對騰訊在未成年人保護機制這塊有技術(shù)上的支持嗎？或者說在這方面有什么設想？

A：對于怎么去控制未成年人的游戲時間，其實廠商也有摸索出一套數(shù)據(jù)模型。這與我們平常所稱的“大數(shù)據(jù)”其實是非常類似的。它更多地會去分析用戶的上網(wǎng)設備，使用習慣等信息。通過這些蛛絲馬跡，其實可以把用戶的形象勾勒出來的。通過這些用戶數(shù)據(jù)的畫像，我們可以大概勾勒出來哪些是屬于成年人，哪些是未成年人。比如學生大部分會在學校和家里上網(wǎng)，而成年人則是從網(wǎng)吧或公共場所進行上網(wǎng)。其實我們是想在統(tǒng)計層面更多地保護未成年人。

Q：前不久LGD戰(zhàn)隊《英雄聯(lián)盟》分部的打野選手曝出打假賽，參與網(wǎng)絡賭博的丑聞。包括其實之前也有很多主播玩游戲使用外掛的不良行為。我想問下在電競以后的發(fā)展上，能不能從技術(shù)方面遏制或者杜絕這些行為。

A：客觀地講，談不上杜絕，因為這個東西一直是個兵來將擋，水來土掩的過程。這就像黑客攻擊一樣，你補上一個漏洞，他們還是會竭盡全力去找到另一個漏洞。所以杜絕這種現(xiàn)象我覺得不盡然。并且這種東西也不是能依靠純技術(shù)手段克服的，更多的是行業(yè)的一個規(guī)范以及選手和組織意識的提升。我只能說技術(shù)上我們會不斷地跟進，事實是也是如此，比如《絕地求生》的外掛升級和反外掛升級的過程。但最后還是通過玩家意識的提升和有效的法律手段打擊這些外掛團伙的方式來慢慢把這個行業(yè)凈化。你可能會覺得我說的比較悲觀，而我更多是以一個從業(yè)人員的身份從客觀的角度詮釋這個問題。但我相信最后的大趨勢會往越來越好的情況去發(fā)展，如果發(fā)現(xiàn)這種博彩和作弊的手段，我們會不遺余力地進行打擊，保證一個好的生態(tài)環(huán)境。

Q：最后問個關于個人方面的問題，您在閑暇時會不會玩一些游戲？

A：當然會。我從大學時期學習編程開始就對游戲很感興趣，特別喜歡研究游戲背后的原理包括圖形圖像以及建模這些東西，因此我才會走上技術(shù)這條路的。現(xiàn)在在玩《只狼》，就是那個難度非常高的游戲，還有之前的《鬼泣5》。這些動作類游戲都是我的心頭之好。因為由于工作壓力等原因，作為一個中年人很難承受一款連續(xù)性很強的游戲。就像以前上學或者剛開始工作時打的什么《三角洲》，《紅警》這樣的游戲，能湊到人來一局就來一局。這些游戲其實對我們壓力的宣泄也好，腦力的激蕩也好，其實都帶來了非常好的效果。

Q：好的，謝謝您今天在百忙中能接受我們的采訪。

A：客氣！客氣！

堅持使用最好的技術(shù)搭建最健全的電子競技平臺是燁侃科技的目標，以科技更好地服務廣大電競玩家是燁侃科技的宗旨。相信在技術(shù)聯(lián)盟成立之后，電子競技能夠得到更全面，更完善的發(fā)展。而燁侃科技必將在這次機遇中達成自己的目標與展望。