女子看小廣告報(bào)裝寬帶 交600元年費(fèi)僅能上網(wǎng)一天

交了600元年費(fèi)，上網(wǎng)沖浪“爽”了1天，便再也連不上。近日，居住在長(zhǎng)安錦廈社區(qū)沙埔頭村的市民謝小姐向南都記者爆料，講述了報(bào)裝寬帶網(wǎng)時(shí)所遭遇的各種“陷阱”。 6月11日，謝小姐家中寬帶網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)到期。考慮到續(xù)期方便，她撥打了張貼在電線桿上的小廣告的報(bào)裝電話叫人來安裝。

“去年這時(shí)候我也是撥打小廣告的電話報(bào)裝寬帶的，也是600元，正常使用了一年。”謝小姐回憶說，這次安裝人員不是上門收錢，而是叫她加一個(gè)微信公眾號(hào)并通過微信公眾號(hào)繳費(fèi)600元，結(jié)果6月13日成功繳費(fèi)后只上網(wǎng)了一天就不能上了。”

花了600元，怎么上了一天網(wǎng)就沒了?而且多次撥打繳費(fèi)微信公眾號(hào)的聯(lián)系電話都處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。謝小姐懷疑自己被騙，于是在6月21日到長(zhǎng)安派出所報(bào)警，并向微信舉報(bào)了這一微信公眾號(hào)。

南都記者也根據(jù)謝小姐提供的微信公眾號(hào)的聯(lián)系電話，并多次撥打該號(hào)碼，卻一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。

報(bào)警后，謝小姐告訴記者，原來還有跟她有相同遭遇的人也已經(jīng)報(bào)警，民警也表示已介入調(diào)查，一旦查實(shí)有人非法經(jīng)營，他們將會(huì)依法處理。

在社區(qū)通過小廣告招攬客戶

為什么小廣告上報(bào)裝寬帶的電話全是手機(jī)號(hào)?對(duì)此，中國電信東莞長(zhǎng)安分公司工作人員表示，謝小姐等人看到的這些網(wǎng)線其實(shí)都是“黑寬帶”，以掛羊頭賣狗肉的方式來欺騙消費(fèi)者。電信工作人員表示，“很多都是村里的不法分子在經(jīng)營，所以報(bào)裝電話都是個(gè)人的手機(jī)號(hào)，不僅寬帶的速率沒有保障，有些直接卷錢就跑，我們已接到很多起投訴了。”

記者在采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，在長(zhǎng)安鎮(zhèn)部分社區(qū)，每隔幾棟樓的外墻就會(huì)有同樣一個(gè)白色盒子，盒子表面沒有任何LO G O，但網(wǎng)線就是從里面拉出來再分到各家各戶。有業(yè)內(nèi)人士介紹，這些白色盒里面裝的就是路由器，經(jīng)營“黑寬帶”的私人老板，通過小廣告招攬客戶，將個(gè)人在電信運(yùn)營商報(bào)裝的多條寬帶通過交換機(jī)、路由器等設(shè)備分租給社區(qū)一帶出租屋住戶，以每月每戶40元、50元不等的價(jià)格收取寬帶上網(wǎng)費(fèi)用牟利。

價(jià)錢低、報(bào)裝方便、隨叫隨到，這些都是“黑寬帶”的“優(yōu)勢(shì)”。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，經(jīng)營“黑寬帶”的私人老板，一般會(huì)向正規(guī)的運(yùn)營商申請(qǐng)一條大流量的網(wǎng)線，再向各家各戶提供收費(fèi)上網(wǎng)，保守估計(jì)利潤(rùn)會(huì)超過200%。

使用“黑寬帶”隱患重重

長(zhǎng)安電信分局工作人員告訴記者，寬帶網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)組網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)及用戶接入設(shè)備的選型、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)及用戶通信隱私的保護(hù)，均有一系列嚴(yán)密的國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范需要遵循。而“黑寬帶”的經(jīng)營者通過租用運(yùn)營商一條或者幾條電路，不能提供一對(duì)一的獨(dú)立IP地址(網(wǎng)絡(luò)身份證)，一個(gè)小區(qū)內(nèi)多戶居民都在使用同一個(gè)IP地址，形成了一個(gè)局域網(wǎng)。記者走訪發(fā)現(xiàn)，由于“黑寬帶”屬于非法經(jīng)營，運(yùn)營商把非法接入端口封閉以后，根本無法保證用戶正常上網(wǎng)，一旦出現(xiàn)問題，經(jīng)營者便不見蹤影。

長(zhǎng)安消委會(huì)工作人員提醒市民，目前“黑寬帶”多打著正規(guī)運(yùn)營商的名號(hào)進(jìn)行非法經(jīng)營，對(duì)于已經(jīng)報(bào)裝寬帶的用戶，可通過撥打運(yùn)營商服務(wù)電話核實(shí)相關(guān)服務(wù)信息，確認(rèn)是否為正規(guī)寬帶，當(dāng)有自稱為運(yùn)營商的工作人員上門時(shí)，一定要注意查看工作人員證件，并要求對(duì)方出具正規(guī)的業(yè)務(wù)協(xié)議和收費(fèi)單據(jù)(如三大運(yùn)營商蓋章的單據(jù))。如消費(fèi)者遭遇“黑寬帶”，應(yīng)盡早要求商家退款，及時(shí)挽回?fù)p失，并到當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T屬下的消費(fèi)者委員會(huì)進(jìn)行舉報(bào)投訴。

非法經(jīng)營寬帶業(yè)務(wù)被警方查處

警方提醒，報(bào)裝寬帶網(wǎng)絡(luò)應(yīng)到正規(guī)電信運(yùn)營商營業(yè)廳辦理，切勿相信“黑寬帶”小廣告，“黑寬帶”所有用戶共用一個(gè)局域網(wǎng)，網(wǎng)速得不到保證，同時(shí)局域網(wǎng)內(nèi)多存在木馬病毒，用戶個(gè)人信息被盜取風(fēng)險(xiǎn)高，存在較大網(wǎng)絡(luò)安全隱患。

無獨(dú)有偶，今年6月下旬，虎門警方接到報(bào)案稱，發(fā)現(xiàn)有人未經(jīng)中國電信授權(quán)，私自架設(shè)機(jī)房設(shè)備，將中國電信公司336條寬帶分租他人并從中獲利。接報(bào)后，虎門警方立即會(huì)同上級(jí)業(yè)務(wù)部門展開偵查工作。經(jīng)初查，自2015年3月，犯罪嫌疑人盧某將電信公司架設(shè)的光纖網(wǎng)線接入其經(jīng)營的某通訊科技有限公司私自架設(shè)的服務(wù)器，再以其公司的名義為他人提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。

執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，盧某非法經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)的店面只是小小一間鋪面，卻是樣樣齊全，包括有網(wǎng)線、端口等，就連網(wǎng)絡(luò)管理的系統(tǒng)也有。據(jù)調(diào)查，盧某非法經(jīng)營的區(qū)域主要有：南柵四區(qū)、五區(qū);大寧社區(qū);懷德社區(qū)及村頭社區(qū)、龍眼社區(qū)的零散業(yè)務(wù)，涉及用戶數(shù)約3000戶。

目前，虎門警方已查封該公司架設(shè)服務(wù)器的機(jī)房6個(gè)，犯罪嫌疑人盧某已被依法刑事拘留。

回應(yīng)

長(zhǎng)安鎮(zhèn)經(jīng)信局：

全鎮(zhèn)開展打擊“黑寬帶”行動(dòng)

針對(duì)長(zhǎng)安鎮(zhèn)市民報(bào)裝寬帶遭遇陷阱事件，南都記者從長(zhǎng)安鎮(zhèn)經(jīng)信局和長(zhǎng)安電信分局獲悉，今年6月1日，國家已出臺(tái)實(shí)施《網(wǎng)絡(luò)安全法》，正在大力加強(qiáng)信息安全管理工作，凡是報(bào)裝通信業(yè)務(wù)均需進(jìn)行實(shí)名登記。

長(zhǎng)安電信分局工作人員告訴記者，一直以來，長(zhǎng)安電信分局積極配合鎮(zhèn)政府部門在規(guī)范通信線路?！吨腥A人民共和國電信條例》第六十九條作出了明確規(guī)定：“偽造、冒用、轉(zhuǎn)讓電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證或者編造在電信設(shè)備上標(biāo)注的進(jìn)網(wǎng)許可證編號(hào)的，由國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)依據(jù)職權(quán)沒收違法所得，處違法所得3倍以上5倍以下罰款;沒有違法所得或者違法所得不足1萬元的，處1萬元以上10萬元以下罰款。

長(zhǎng)安鎮(zhèn)經(jīng)信局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前“黑寬帶”打擊難度仍然較大，經(jīng)營者線路被其中一家正規(guī)運(yùn)營商關(guān)停后，常常轉(zhuǎn)為報(bào)裝其他運(yùn)營商線路繼續(xù)經(jīng)營。雖然經(jīng)營者獲利巨大，但卻由于取證困難等原因很少被判刑責(zé)，違法成本太低，容易導(dǎo)致執(zhí)法部門取締后“黑寬帶”又死灰復(fù)燃。

據(jù)悉，長(zhǎng)安鎮(zhèn)已于近日開展打擊“黑寬私寬”專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)是全鎮(zhèn)的出租場(chǎng)所，鎮(zhèn)經(jīng)信局及電信工作人員將對(duì)租客是否實(shí)名制登記寬帶業(yè)務(wù)，是否使用黑寬帶、私寬帶進(jìn)行清理。對(duì)沒有實(shí)名登記寬帶業(yè)務(wù)的租客和出租屋主，將督促其到電信運(yùn)營商營業(yè)廳辦理實(shí)名登記手續(xù)，拒不辦理的，將暫?；蚪K止服務(wù)。

南都評(píng)點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)與民眾生活密不可分，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，市民遭遇虛假網(wǎng)絡(luò)、黑寬帶等侵害的風(fēng)險(xiǎn)也在增加。如何保障居民用網(wǎng)安全，不是單獨(dú)一個(gè)部門就能解決，也并非短期之內(nèi)就能徹底根治。長(zhǎng)安鎮(zhèn)經(jīng)信、電信、公安、消委會(huì)等多部門及時(shí)聯(lián)動(dòng)介入，讓人看到了政府職能部門辦事的積極性。但僅有積極性還不夠，希望能共同找到更為有效、更加快速的解決辦法，讓黑寬帶、黑網(wǎng)絡(luò)侵害民眾權(quán)益的現(xiàn)象得到遏制，還大家一個(gè)干凈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。