分析稱諾基亞結(jié)盟微軟無濟于事 本應(yīng)聯(lián)手谷歌

不少人可能已經(jīng)忘記，芬蘭曾有一段時間是全球手機產(chǎn)業(yè)的中心。在手機取代尋呼機、智能手機取代普通手機的過程中，諾基亞都是最受到業(yè)界關(guān)注的手機制造商。然而時至今日，諾基亞已不再享受這種“高待遇”。諾基亞CEO史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)近日表示，前諾基亞正面臨著諸多挑戰(zhàn)，應(yīng)該趕緊逃離“著火的平臺”，從而使諾基亞擺脫在全球智能手機市場上的困境。

全球手機產(chǎn)業(yè)的中心已經(jīng)轉(zhuǎn)向美國硅谷，相應(yīng)廠商代表自然是蘋果和谷歌。蘋果和谷歌手機之所以能夠受到市場追捧，原因就是兩家公司都制定了適應(yīng)市場發(fā)展的戰(zhàn)略。諾基亞之所以失利，原因就是沒有適應(yīng)市場發(fā)展潮流。事情就這么簡單。

結(jié)盟微軟

諾基亞和微軟周五共同宣布，兩家公司將建立深度戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。通過此次合作，諾基亞智能手機將采用性能更強的Windows Phone 7(WP7)手機操作系統(tǒng)，從而逐步放棄功能已老化的Symbian平臺。目前Symbian手機約占諾基亞總營收的30%。

兩 家公司的合作還涉及微軟地圖、諾基亞應(yīng)用程序商店Ovi以及市場營銷等。對于微軟而言，此次合作無疑將有利于提高WP7手機的影響力和銷量，畢竟諾基亞在 全球范圍內(nèi)有著龐大的用戶群。諾基亞周五宣布與微軟結(jié)盟的消息后，前者股價當天大跌14%。數(shù)百名諾基亞員工公開抗議公司與微軟結(jié)盟。埃洛普周五表示，與 微軟結(jié)盟后，諾基亞將采取包括裁員在內(nèi)的壓縮開支方式。

諾基亞宣布同微軟結(jié)盟后，也 引發(fā)了業(yè)界人士對于該合作是否會有好結(jié)果的討論。力挺諾基亞此次決定的人士認為，諾基亞迫切需要微軟的軟件和相關(guān)開發(fā)工具。而看衰該合作的人士卻表示，諾 基亞和微軟在移動市場都不占據(jù)優(yōu)勢，兩家弱勢企業(yè)捆綁到一起后，并不會打造出實力強大的聯(lián)盟。谷歌副總裁維克·岡朵特拉(Vic Gundotra)甚至對此嘲諷道：“兩只火雞變不成雄鷹?！?/p>

盡管微軟WP7手機平臺性能可能稍好于Symbian，但諾基亞當前的問題并不是因為Symbian性能不佳，而是其他深層次的原因。因此WP7并不是解救諾基亞的萬能良藥。

問題所在

那么諾基亞的問題出在哪里？業(yè)界人士已經(jīng)指出，諾基亞感受到了來自蘋果和谷歌的巨大壓力，而后兩家公司能夠取得市場成功，主要是因為制定了符合市場發(fā)展潮流的戰(zhàn)略。

蘋果的手機戰(zhàn)略相對比較簡單：通過自家控制硬件、軟件質(zhì)量方式來推出智能手機iPhone，該產(chǎn)品特別注重外觀設(shè)計。而谷歌則采取了更為開放的途徑，即允許外部手機廠商對Android手機平臺加以修訂，然后推出各自Android手機硬件。

無論是蘋果還是谷歌，兩家公司的手機產(chǎn)品都已經(jīng)擁有數(shù)百萬用戶，同時都能夠向用戶提供大量手機應(yīng)用程序。而諾基亞之所以處于不利境地，主要原因是其市場戰(zhàn)略未能適應(yīng)市場發(fā)展潮流。

雖 然諾基亞擁有數(shù)款性能很好的手機，但大多數(shù)產(chǎn)品外觀設(shè)計缺乏吸引力。在這種情況下，那些外觀出眾的諾基亞手機，也淹沒在該公司一大堆外觀平庸的手機當中。 此外，諾基亞手機型號太多，導(dǎo)致消費者難以作出選擇。諾基亞應(yīng)該記住蘋果CEO史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)說過的話：“壞的全扔掉，好的才留下。”

另一方面，諾基亞手機已經(jīng)日用品化，多數(shù)產(chǎn)品之間的區(qū)別只是編號不同，其他并無本質(zhì)區(qū)別。不僅如此，諾基亞產(chǎn)品設(shè)計無法做到簡潔。而微軟WP7無助于解決諾基亞面臨的這些難題。

以諾基亞官方網(wǎng)站為例，該網(wǎng)站看上去更像一家政府機構(gòu)采購站點，因此對用戶缺乏吸引力。消費者進入諾基亞官方網(wǎng)站后，所獲得的服務(wù)較為有限，如無法比較不同款式手機之間的性能差異等。

再以日本市場為例。雖然諾基亞試圖進入該市場，但相應(yīng)市場份額一直沒有超過2%，并于2008年正式退出日本市場。諾基亞當時表示，之所以無法在日本市場取得成功，主要原因是該市場手機用戶已經(jīng)飽和，且日本消費者更偏愛本國手機品牌。

然而就在諾基亞退出日本市場后的一年半之內(nèi)，蘋果iPhone卻占據(jù)了日本智能手機市場的72%份額。諾基亞在日本市場失利，而蘋果卻能取得成功，其根本原因就是蘋果iPhone在產(chǎn)品設(shè)計上更滿足了消費者需求。

正確方案

諾基亞本來應(yīng)該選擇同谷歌合作，并采用后者Android手機平臺。諾基亞應(yīng)該與谷歌合作的重要原因之一是：Android已擁有大量應(yīng)用程序。當然，由于諾基亞結(jié)盟微軟“木已成舟”，則諾基亞今后應(yīng)該采取的有效措施是：只銷售兩款手機。

在 全球公眾中，大量潛在用戶購買手機后，只使用手機的通話功能。針對這部分人群，諾基亞應(yīng)該推出一款設(shè)計精巧、功能超級穩(wěn)定、無需具備互聯(lián)網(wǎng)接入功能的普通 手機。該產(chǎn)品一定要保證最好的通話質(zhì)量、盡量延長電池續(xù)航時間。對于這部分目標用戶而言，他們根本不在意手機使用了什么樣的操作系統(tǒng)。

其次，諾基亞應(yīng)該利用微軟WP7平臺設(shè)計出一款高端智能手機。該產(chǎn)品應(yīng)該在通話質(zhì)量上超過iPhone，配備性能更強的攝像頭和顯示屏?？傊谟布渲蒙铣^當前已上市的所有智能手機。另一方面，諾基亞今后應(yīng)該拋棄以數(shù)字來命名不同型號產(chǎn)品的做法。

總而言之，諾基亞應(yīng)該重視產(chǎn)品外觀設(shè)計，并加強市場營銷活動。這才是適應(yīng)市場發(fā)展潮流的解決方案。